删除购物车

删除购物车
确定 取消
欢迎来到顺道商城!
Hi, 退出
去购物袋结算

0

最近添加的商品

退款申请

什么时候可以申请退款?

买家根据卖家的发货时间,以及货物签收情况,在交易成功前可随时申请退款操作,具体退款申请时间根据交易订单状态的不同,分以下两种情况:

1、交易状态为“买家已付款”:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的2天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议,退款给买家。

2、交易状态为“卖家已发货”:可立即申请退款。若卖家在退款申请提交的5天内未响应,系统默认按买方的退款申请达成退款协议;退款申请选择需要退货的将达成退货协议等待买家退货,选择不需要退货的按退款申请金额退款给买家。

退款入口:点击“订单查询”—“我的订单”页面找到对应交易订单,点击“退款/退货”即可进入退款申请页面

 

什么情况下可以申请退款?

包含但不限于如下的情况,作为买家可申请退款;申请退款之前建议您先联系卖家沟通了解详情:

1、付款后卖家长时间未发货

2、收到货物后发现与宝贝描述不一致或存在质量问题

3、购买的虚拟物品有问题

4、卖家已点击了发货,但长时间未收到货物

5、在保证退回的商品不影响二次销售的前提下,因个人原因收到货后想换货或退货,与卖家协商,卖家同意给予退换货。